服务与退款说明

经营主体：（待填）　联系方式：（待填）

一、服务内容

本网站提供英文工程图纸的读图、翻译和核对辅助：上传图纸后逐条读出原文、翻成中文、把英寸换算成毫米，生成中文清单，并标出需要人工确认的地方。读图和翻译由人工智能生成，可能有错；译文供贵方技术人员核对后使用，最终以贵方技术人员确认的结果为准。核对完成后，可依据核对结果生成三维模型：三维模型由人工智能生成，仅供参考，尺寸以图纸为准，经贵方技术人员确认后方可下载。

二、账户和团队

• 一个账户可以有几个人：注册的人是账户的所有者（兼管理员），可以在工作台「团队」里生成邀请链接，同事点开注册后进同一个账户。所有权可转让给账户里的其他人；管理员由所有者指定。
• 账户里的份数、图纸、规则库大家共用；谁上传的、谁核对的都有记录。
• 充值、查看订单和发票、改账户名、邀请和移出成员、删除图纸和规则、设定机时费，只有管理员能做。
• 账号和邀请链接请不要转给账户以外的人。

三、计费方式

• 按份计费：电子图纸每页 1 份，手写图纸每页 2 份，一个文件按页累计；不是图纸的页面不计费。读图失败的，扣的份数自动退回；整张重读要再扣。
• 三维模型按件计费，每件 2 份：未建成的自动退回；贵方技术人员反馈有误的，首次按意见免费重建，再次反馈有误的退回；开始建模前取消的退回。
• 按份购买的份数永久有效；订阅所含份数在订阅期内有效（月付 30 天，年付一年），到期作废。
• 份数用完的，订阅期内可升级至同一计费方式下更高档的套餐：补足两档差价，本期份数补齐至新档，到期日不变；也可按份加购，各档同价。升级补足、加购的份数随当期订阅到期作废。
• 价格以网站价格页显示的为准，付款前在收银台确认金额。

四、付款和发票

• 支持支付宝、微信支付、对公转账。对公转账的订单，到账并确认后份数到账。
• 付款后可在工作台「订单与发票」申请发票。

五、退款

• 付款后 7 天内、份数一份都没用的，可以申请全额退款。
• 已经用了一部分的，按没用的份数折算退款；订阅按没用的份数和剩余天数协商。
• 退款原路退回：支付宝、微信支付退回原账户，对公转账退回付款账户。
• 申请退款请联系上面的联系方式，写明订单号。

六、推荐奖励

• 每位用户可在工作台「推荐奖励」获取专属推荐链接和推荐码。新企业经推荐链接注册，或注册时填写推荐码，即记为该用户推荐；每家企业仅计一位推荐人，经团队邀请加入的同事不计。
• 被推荐企业自注册起 12 个月内的每笔付款（订阅、升级、加购、按份购买），按实付金额的 15% 计推荐奖励；另有约定的，按约定比例。发生退款的，相应冲减。
• 奖励按月核对，线下转账结算；涉及税费的，依法处理。
• 以虚假注册、自我推荐等方式取得的奖励，不予结算，已结算的予以追回。
• 规则调整前已产生的奖励，按调整前的规则结算。

七、图纸和数据

• 上传的图纸只用于为贵方提供本服务，不对外提供。
• 贵方上传的图纸应当是贵方有权使用和交给他人处理的；涉及贵方客户保密要求的，请先确认可以使用本服务。
• 图纸在工作台里随时可以删除。存在哪里、存多久、交给哪些服务商处理，见 隐私政策。

八、投诉和举报

• 对服务、计费或者读图内容有意见，或者要投诉举报，请联系上面的联系方式，我们会尽快回复。